Los objetivos de este curso son el conocimiento y dominio de todas las operaciones previas del tráfico aeroportuario. Nuestro propósito es la preparación de profesionales altamente cualificados en el sector de facturación en Aeropuertos y su incorporación en compañías de handling y personal de tierra de las compañías aéreas

CONTENIDO:

•  Pasaje

La información: atención y servicio al cliente

La tripulación

Comunicaciones aeronáuticos

Geografía aeronáutica

Billetaje y facturación

Pasajeros especiales en facturación

Documentación para el vuelo

El equipaje

Normativa y organismos internacionales

El avión

CRM

•  Operaciones

Introducción

Documentación y funciones del movil

Comunicaciones, sistemas y códigos

Hojas de carga y centrado

Coordinación con otros departamentos

Glosario de términos aeronáuticos

Equipo y seguridad en rampa

Mercancías peligrosas